¿Cuánto puede costar incumplir la NOM-035?
La multa máxima por incumplir la NOM-035 es de 5,000 veces la Unidad de Medida y Actualización (UMA). Con el valor de la UMA en 2026 — $117.31 pesos diarios —, el tope equivale a $586,550 pesos por centro de trabajo, conforme al artículo 994 de la Ley Federal del Trabajo.
Tabla 1. Cálculo de la multa máxima por incumplir la NOM-035 (2026)
| Concepto |
Valor |
| Fundamento legal |
Artículo 994 de la Ley Federal del Trabajo |
| Tope de la sanción |
5,000 veces la UMA |
| Valor de la UMA diaria en 2026 |
$117.31 MXN |
| Multa máxima |
$586,550 MXN por centro de trabajo |
| Frecuencia de actualización |
Cada año, con el valor de la UMA |
Cálculo: 5,000 × $117.31 = $586,550. Se trata del tope máximo; la sanción concreta la determina la autoridad.
Conviene hacer dos precisiones. La primera: ese monto es el techo, no una cifra automática; la sanción concreta la determina la autoridad según las circunstancias de cada caso. La segunda: como la multa se calcula en UMAs, el monto cambia cada año. Una cifra que circulaba hace dos o tres años ya no es la vigente, y vale la pena revisar cualquier material interno que todavía la use.
Además, la obligación se evalúa por centro de trabajo. Una empresa con varias plantas u oficinas no puede revisar el cumplimiento “en general”: la exposición se analiza sitio por sitio.
¿Qué implica el cumplimiento de la NOM-035 y qué suele quedar pendiente?
La norma pide cosas distintas según el tamaño del centro de trabajo, pero la base es común: una política de prevención de riesgos psicosociales, su difusión, la identificación de los factores de riesgo mediante la evaluación de riesgo psicosocial, medidas para prevenirlos y un canal para atender quejas. En los centros más grandes se suma la evaluación del entorno organizacional con los cuestionarios que marca la norma.
En la práctica, lo que suele quedar pendiente no es la aplicación del cuestionario. Es todo lo que debería ocurrir después: analizar los resultados, definir acciones, ejecutarlas y dejar evidencia de que se hizo.
¿Por qué tantas empresas siguen sin cumplir del todo?
Rara vez es por desinterés. La implementación de la NOM-035 se vive muchas veces como un trámite que se resuelve una vez y se archiva, queda en manos de una sola área, y su lenguaje técnico dificulta convertirla en acciones concretas dentro de la operación diaria.
Cuando el cumplimiento depende de una persona o de un proyecto puntual, basta un cambio de equipo, de proveedor o de prioridades para que el proceso se detenga. La norma, en cambio, espera continuidad.
¿Qué errores dejan a una empresa expuesta a una multa?
Tabla 2. Errores frecuentes en el cumplimiento de la NOM-035 y por qué exponen a la empresa
| Error común |
Por qué expone a la empresa |
| Aplicar el cuestionario y archivarlo |
La norma espera acciones a partir de los resultados, no solo la medición. |
| Tener política escrita, pero no difundida |
Sin difusión comprobable, la política no cumple su función ni sirve como evidencia. |
| Clasificar mal el centro de trabajo |
Las obligaciones cambian según el tamaño; aplicar el nivel equivocado deja huecos. |
| No documentar las acciones |
Sin evidencia, la empresa no puede demostrar lo que sí hizo. |
| Canal de quejas inexistente o sin confianza |
Es una obligación básica, y un canal que nadie usa no detecta nada. |
Ninguno de estos errores requiere mala intención. Casi siempre son el resultado de tratar la NOM-035 como un evento y no como un proceso que se sostiene.
¿Cómo puede llegar una revisión a tu empresa?
Una revisión puede originarse por distintos caminos: una inspección de la autoridad laboral, una queja de un colaborador o una solicitud de evidencia dentro de la auditoría de un cliente o de la casa matriz, algo frecuente en subsidiarias de corporativos.
Lo relevante es lo que se pide cuando llega: evidencia. Política, difusión, identificación de factores, acciones y seguimiento. No basta con haber “hecho algo” en algún momento; hay que poder mostrarlo.
Tabla 3. Evidencia que conviene tener lista para una revisión de NOM-035
| Elemento |
Qué debe poder mostrarse |
Error frecuente |
| Política de prevención |
Documento firmado, difundido y con constancia de difusión |
Existe, pero no se difundió |
| Identificación de factores de riesgo |
Evaluación aplicada y análisis de resultados |
Se aplica el cuestionario y se archiva |
| Medidas de prevención |
Plan de acción con fechas, responsables y evidencia de ejecución |
Plan sin seguimiento |
| Canal de quejas |
Mecanismo conocido por el personal y registro de su atención |
Canal que nadie usa |
| Clasificación del centro de trabajo |
Criterio documentado por cada sede según su tamaño |
Mismo nivel aplicado a todas las sedes |
Lista orientativa basada en las obligaciones generales de la norma; confirma los detalles con tu asesor legal o con el texto oficial.
¿Cuál es el costo real más allá de la multa?
La multa es la parte visible y cuantificable. La que casi nunca entra al cálculo es la que la norma busca prevenir: el desgaste de las personas. Un centro de trabajo con riesgo psicosocial sin atender suele reflejarlo en rotación, ausentismo y un clima tenso, costos que se acumulan mes tras mes sin fecha de vencimiento ni notificación oficial.
Detrás de cada una de esas cifras hay personas trabajando bajo una carga que nadie está mirando. Por eso la NOM-035 existe, y por eso vale la pena verla como una oportunidad de prevención y no solo como un riesgo de sanción.
¿Qué cambia si la empresa tiene varias sedes?
Cambia bastante en el cumplimiento de la NOM-035 para empresas con varias sedes: cada centro de trabajo tiene su propio tamaño, su propia población y, por lo tanto, sus propias obligaciones. Una planta con cientos de colaboradores y una oficina comercial pequeña de la misma empresa no se ubican en el mismo nivel de exigencia, y lo que está en regla en una puede estar pendiente en la otra.
Para las organizaciones con operación en varias ciudades, el riesgo más común es la desigualdad: una sede muy bien documentada y otras que dependen de que alguien recuerde hacer el seguimiento. Contar con un criterio único, y con evidencia por sitio, es lo que evita descubrir los huecos durante una revisión.
¿Cuándo conviene revisar el cumplimiento?
No hace falta esperar a una inspección. Hay momentos naturales para hacerlo: antes del cierre de año, cuando cambia el tamaño de un centro de trabajo, cuando se abre una nueva sede, cuando llega una auditoría de un cliente o de la casa matriz, o cuando hubo cambios importantes de liderazgo o de estructura.
Una revisión periódica, aunque sea sencilla, cuesta mucho menos que reconstruir meses de evidencia a posteriori, y tiene una ventaja adicional: permite corregir a tiempo lo que las personas ya están señalando en el día a día.
¿Cómo saber hoy qué tan expuesta está tu empresa?
Cinco preguntas honestas suelen mostrarlo con rapidez:
- ¿Sabes en qué categoría de centro de trabajo está cada una de tus sedes?
- ¿Tu política de prevención está firmada, difundida y con evidencia de difusión?
- ¿Identificaste los factores de riesgo y existe un plan de acción derivado de los resultados?
- ¿Tienes un mecanismo de quejas que tu gente conozca y use con confianza?
- ¿Podrías mostrar hoy, con documentos, todo lo anterior?
Si alguna respuesta es “no estoy seguro”, ahí está el punto de partida. Un diagnóstico permite ubicar los huecos antes de que alguien más los encuentre por ti.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la multa máxima por incumplir la NOM-035?
Hasta $586,550 pesos por centro de trabajo, equivalentes a 5,000 veces la UMA 2026 ($117.31 diarios), conforme al artículo 994 de la Ley Federal del Trabajo. El monto se actualiza cada año con la UMA.
¿La multa se aplica por empresa o por centro de trabajo?
Por centro de trabajo. Una empresa con varias sedes debe revisar el cumplimiento de cada una por separado.
¿Con aplicar el cuestionario ya cumplo con la NOM-035?
No. El cuestionario es solo una parte. La norma también espera política, difusión, medidas de prevención, canal de quejas y evidencia de seguimiento.
¿Qué incluye la implementación de la NOM-035 en una empresa?
Una política de prevención difundida, la identificación de factores de riesgo psicosocial, medidas de prevención y control, un canal de quejas y evidencia de seguimiento. Lo que se exige exactamente depende del tamaño del centro de trabajo.
¿Desde cuándo es obligatoria la NOM-035?
Sus obligaciones entraron en vigor de forma escalonada, a partir de octubre de 2019, y hoy aplican a los centros de trabajo en todo el país según su tamaño.
